Du har måske hørt, at Microsoft har annonceret, at Skype for Business udfases?
Det mærker du selvfølgelig mest til, hvis din arbejdsplads rent faktisk bruger Skype for Business som platform for både opkald, møder og chat.
Men selv hvis du kun bruger Skypes chat som et supplement til en anden telefoniplatform, vil du komme til at savne de hurtige kommunikationsmuligheder, som du og dine kollegaer har været vant til gennem Skype for Business.
Derfor er det også en god idé allerede nu at overveje, hvad der skal komme bagefter. For hvis du er blandt de mange, der lige nu bruger platformen, betyder det nemlig at du skal have fundet en ny løsning.
I hvert fald hvis din virksomhed vil bibeholde muligheden for at kunne samarbejde smart via chat, videomøder med skærmdeling, telefoni og dokumentdeling.
En ting er, at du skal have fundet en løsning, men den skal også være implementeret inden platformen slukkes, hvis du rent faktisk vil undgå at ryge ind i en periode uden de samme muligheder for at samarbejde og kommunikere.
Vi anbefaler et af de følgende alternativer, afhængigt af hvor mange værktøjer din virksomhed har brug for:
Miralix Chat
Miralix Chat er en integreret del af Miralix KontaktCenter, som gør det muligt for dig og dine kollegaer at chatte via KontaktCenter-klienten.
I skal altså ikke lære et nyt program at kende, men kan nyde fordelene ved chat og fortsætte med at bruge den klient, I kender.
Når du bruger Miralix Chat, kan du se, om den du skriver til, er tilgængelig eller optaget – præcis som du er vant til det fra din KontaktCenter-klient.
Miralix Chat kan poppes ud og kan både bruges til personlige samtaler mellem to medarbejdere (1:1 chat) og til gruppesamtaler mellem tre eller flere medarbejdere.
Du kan sågar vælge at udbygge chatmodulet, så det også bruges til task-to-chat og webchat, hvis du hhv. vil modtage opgaver fra jeres CRM-system eller give jeres kunder mulighed for at få hjælp via chat fra jeres hjemmeside.
Microsoft Teams
Vil du gerne have en platform, der kan bruges til at chat og som samtidig gør det nemt at samarbejde på tværs af lokationer og afdelinger? Så er Microsoft Teams et godt alternativ.
Hvis du og kollegaerne er vant til at samarbejde via Skype for Business, så er der dog nogle væsentlige forandringer i skiftet til Teams. For mens Skype for Business er en kommunikationsplatform, får I i stedet en samarbejdsplatform, hvis I skifter til Teams. Der er altså stadig mulighed for at chatte, ringe, lave konferenceopkald og dele dokumenter, nøjagtigt som I er vant til.
Men med MS Teams kan I også oprette arbejdsområder til jeres interne projektgrupper. Og fordi Teams er placeret i skyen, kan I alle arbejde sammen, uanset hvor I befinder jer. På den måde udgør Teams en online arbejdsplads, hvor I kan arbejde i de samme filer på samme tid.
Teams er altså en integreret platform med en massevis af muligheder og det er Microsofts eget alternativ til Skype for Business. Og fordi den netop er hosted i skyen, slipper du også for vedligeholdelsen af endnu et system. På den måde bliver det meget nemmere for jer alle at arbejde kreativt og sikkert sammen gennem Teams.
Skype for Business on-premise
Vil I gerne fortsætte med Skype for Business, er det stadig en god løsning. På sigt vil I naturligvis stadig skulle lave et skifte væk fra Skype for Business, men installeret på egne servere fungerer Skype for Business helt frem til 2023.
Og hvis I allerede har en løsning, der er baseret på Skype for Business, så er det den lette vej at gå. På den måde skal dine kollegaer nemlig ikke bruge tid på at lære et nyt system at kende.
Med en Skype for Business løsning, der er installeret hos jer, kan du selvfølgelig stadig holde videomøder med kollegaer og eksterne samarbejdspartnere, dele dokumenter og chatte – nøjagtigt som du kender det.
Har du brug for hjælp og vejledning?
Som Microsoft Gold Communications Partner lever vi op til Microsofts højeste krav til implementering af Skype for Business og Teams.
Derfor kan vi hjælpe dig med at afklare, hvilken alternativ løsning der passer til netop din virksomhed.
