Maksimér værdien af dit Kontaktcenter – uden ekstra tidsforbrug
Vi håndterer ændringerne, så du kan fokusere på service
Din kundeservice skal fungere optimalt hver dag, men det kræver, at jeres systemer konstant er tilpasset dine behov – uanset om det er ændringer i din organisation, systemet eller den branche, som du arbejder i.
Med en Miralix Managementaftale er du sikret en fleksibel og problemfri løsning, hvor ændringer håndteres, så snart de opstår. Du slipper for at bruge interne ressourcer på systemvedligeholdelse og kan i stedet fokusere på det vigtigste – at levere en exceptionel kundeoplevelse.
XLøbende tilpasning af Kontaktcenteret Vi håndterer ændringer i roller, rettigheder og opsætning, så systemet altid passer til jeres organisation.
XEffektiv håndtering af ændringer Slip for at bruge interne ressourcer på systemjusteringer. Vi sørger for det, når behovet opstår.
XHurtig og præcis eksekvering Ændringer foretages indenfor normal åbningstid i relevante Miralix-moduler.
XØget fokus på kundeoplevelsen Brug tiden på at skabe værdi for kunderne, mens vi sikrer, at Kontaktcenteret fungerer optimalt.
XSkalérbar løsning Uanset om det handler om daglige justeringer eller sæsonbetonede ændringer, står vi klar til at hjælpe.
Hvad bruger andre en managementaftale til?
Nye roller og rettigheder
Når nye medarbejdere ansættes, eller eksisterende skifter funktion.
Opdatering af åbningstider
Justeringer ifm. ferier, helligdage eller særlige begivenheder.
Opsætning af hot items
Informér kunderne om ekstra travlhed, servicevinduer eller vigtige opdateringer i jeres kø.
Dataændringer i systemer
Løbende justeringer i Miralix Sip Gateway, Miralix Wrench, Miralix Green Box Editor og Miralix Supervisor Add-on.
Er du klar til at optimere driften og frigøre tid til dine medarbejdere?
Kontakt os i dag for at høre mere om, hvordan en Miralix Managementaftale kan sikre, at dit Kontaktcenter altid er opdateret og klar til at levere markedets bedste serviceoplevelse.
.jpg?width=2000&height=1333&name=_VMH4851-(Low-Res).jpg "_VMH4851-(Low-Res)")
.jpg?width=2000&height=1333&name=_VMH4849-(Low-Res).jpg "_VMH4849-(Low-Res)")
-2.png?width=2000&height=1125&name=Miralix%20View%20%20Den%20ultimative%20l%C3%B8sning%20til%20datadrevet%20beslutningstagning%20(2)-2.png "Miralix View Den ultimative løsning til datadrevet beslutningstagning (2)-2")
-2.png?width=2000&height=1125&name=Miralix%20View%20%20Den%20ultimative%20l%C3%B8sning%20til%20datadrevet%20beslutningstagning%20(3)-2.png "Miralix View Den ultimative løsning til datadrevet beslutningstagning (3)-2")
