Få support døgnet rundt – når du har brug for det
Miralix' HelpDesk er altid klar til at hjælpe dig – uanset tidspunkt og udfordring. Med vores 24/7 support sikrer vi, at du hurtigt kan få assistance, så din drift forbliver stabil, og dine kunder får den service, de forventer.
Telefon: +45 76 41 09 79
E-mail: hd@miralix.com
Status: OK
Der er i øjeblikket ingen driftsforstyrrelser på Miralix Online og Miralix View.
Mandag-torsdag: 08.00-16.00
Fredag: 08.00-15.00
Har du brug for hjælp uden for åbningstid? Vores vagtordning sikrer, at du også kan få support om aftenen, i weekenden og på helligdage.
Nogle udfordringer kræver, at vi ser systemet fra din side. Derfor tilbyder vi fjernsupport via TeamViewer, som giver vores supportere adgang til din computer.
Bemærk: For konfiguration, fejlretning og opdateringer har vi brug for fjernadgang. Læs vores retningslinjer for fjernadgang.
I vores selvbetjening kan du hurtigt og nemt håndtere en række opgaver uden at kontakte vores HelpDesk. Portalen giver dig adgang til:
Når du ringer til os, identificerer vi dig straks i vores system og tjekker din historik for at sikre, at vi kender din løsning. Vi kategoriserer udfordringen og sætter dig i kontakt med den rigtige specialist – ofte den samme person, der tidligere har hjulpet dig.
Vores mål er enkelt: At få din drift tilbage til normalen med minimal forstyrrelse.