Valgt af kommuner over hele landet for stabil drift, høj sikkerhed og intelligente arbejdsgange
Løft borgerkontakten til næste niveau
Borgerne forventer hurtige, præcise og personlige svar – uanset om de ringer, skriver eller benytter selvbetjening. Med Miralix Kontaktcenter får din kommune en brugervenlig, GDPR-compliant platform, der optimerer workflows, sikrer hurtige svartider og forbedrer serviceoplevelsen for både borgere og medarbejdere.
Med 99,9 % oppetid, fuld datasikkerhed og automatiserede processer får du en platform, der gør hverdagen lettere for medarbejderne – og skaber bedre resultater, der kan dokumenteres og forsvares politisk.
XKommunikation på tværs af kanaler – telefoni, chat, e-mail og SMS i én platform
Effektiv ressourceudnyttelse er afgørende i en travl kommunal hverdag. Miralix Kontaktcenter giver medarbejderne et intuitivt værktøj, der forenkler arbejdsgange, automatiserer manuelle processer og frigiver tid til de mest værdiskabende opgaver.
Ét samlet overblik over henvendelser
Hurtig adgang til tidligere interaktioner og aktuelle opgaver sikrer kortere svartider og bedre borgeroplevelser.
Automatisering af arbejdsprocesser
Intelligent routing og automatiske opslag i CRM- og fagsystemer minimerer manuelle indtastninger og reducerer fejl.
Bedre samarbejde
Med integration til eksisterende IT-systemer sikrer vi hurtigere opgavehåndtering og bedre koordinering på tværs af afdelinger.
Opfylder både danske og europæiske lovkrav
I en tid, hvor GDPR-overholdelse og datasikkerhed er afgørende, er Miralix den trygge løsning for kommuner. Vores kontaktcenterplatform er udviklet i Danmark og overholder 100 % af de danske og europæiske databeskyttelseskrav, så borgernes oplysninger behandles sikkert og fortroligt.
XSikker hosting – al data opbevares på europæiske servere under strenge sikkerhedsstandarder
XGDPR-compliant – fuld kontrol over borgerdata og beskyttelse mod uautoriseret adgang
XCertificeret sikkerhed – understøtter compliance med ISO- og NIS2-standarder
Med en oppetid på 99,9 % sikrer Miralix en stabil og sikker drift, så borgerne altid kan få den hjælp, de har brug for – uden afbrydelser eller risiko for datalækage.
Valgt af kommuner – fordi det virker
Extremely safe
100 % GDPR-compliant, danskudviklet og bruges af kommuner i hele landet.
Expense reduction
Gennemsigtig prisstruktur uden skjulte gebyrer – sparer kommunerne op til 30 % på driftsomkostninger.
Excited users
Minimal oplæringstid reducerer omkostninger til implementering med op til 25 %.
Exclude latency
Danskudviklet software med 99,9 % oppetid – stabil og driftssikker kontaktløsning for borgere og medarbejdere.
.
24/7 adgang til dine Miralix eksperter
Kommunens kontaktcenter skal fungere hele tiden – derfor har Miralix en dansk supportafdeling, der er tilgængelig døgnet rundt.
Borgernes behov udvikler sig konstant – og Miralix Kontaktcenter er designet til at følge med. Med vores skalerbare, sikre og intelligente løsning kan din kommune forbedre borgeroplevelsen, reducere driftsomkostningerne og skabe målbare resultater. Kontakt os i dag for en demo eller en uforpligtende samtale om, hvordan Miralix Kontaktcenter kan skabe værdi i din kommune.
