Miralix Kontaktcenter

Extraordinær kommunikationsplatform, der skaber forbindelser mellem mennesker, data og systemer.

Exceptionel kundeservice starter med mennesker, indsigt og teknologi

Hurtige, præcise og professionelle svar er afgørende for en stærk kundeoplevelse. Med Miralix KontaktCenter får du en intelligent, skalerbar og brugervenlig platform, der allerede sikrer struktureret håndtering af 5,12 millioner opkald årligt og over 3 millioner omstillinger. Alle henvendelser samles ét sted – telefoni, chat, e-mail og CRM-integrationer – hvilket skaber et klart overblik, effektiviserer arbejdsprocesser og sikrer en sammenhængende kundeoplevelse.

X Al kommunikation ét sted– Telefoni, chat, e-mail og CRM-integrationer

X Intelligent routing – Hurtigere svartider og præcis sagsbehandling

X Høj driftssikkerhed – Cloud-løsning med 99,9 % oppetid og avanceret sikkerhed

Extremely safe

Med Miralix får I en kontaktcenterløsning, der prioriterer datasikkerhed og GDPR-compliance. Vores platform opfylder 100 % af de danske og europæiske databeskyttelseskrav og bruges af mere end 320 virksomheder, som stoler på vores løsninger.

Expense reduction

Vi tilbyder en transparent prisstruktur uden skjulte gebyrer eller bindinger. Vores kunder oplever i gennemsnit en besparelse på op til 30 % i samlede driftsomkostninger sammenlignet med andre løsninger på markedet.

Excited users

Vores løsning kræver minimal oplæringstid, hvilket reducerer implementeringsomkostningerne med op til 25 % sammenlignet med andre løsninger. Brugerne vurderer platformen som intuitiv og effektiv med en samlet score på 4,3 ud af 5.

Exclude latency

Som dansk udviklet software står Miralix for troværdighed og stabilitet. Vores platform har en oppetid på 99,9 %, hvilket sikrer, at jeres kommunikation altid fungerer – hver gang.

Exceed the future

Med over 200 integrationer og en cloud-baseret arkitektur kan Miralix integreres med alle større systemer, hvilket sikrer jer en løsning, der er kompatibel med fremtidens krav.

Execute today

Vores implementeringsmodel sikrer en fuld implementering på så lidt som 30 dage for 90 % af vores kunder, hvilket minimerer forstyrrelser i jeres drift.

Excellent reviews

Med en NPS på 67 og en gennemsnitlig kundevurdering på 4,1 ud af 5 opfylder vi konstant vores kunders høje forventninger. Ingen af vores kunder betragtes som utilfredse.

Expand your business

Vores platform håndterer allerede over 50.000 brugerlicenser på tværs af små og store organisationer. Uanset om I er 10 eller 10.000 medarbejdere, tilpasser vores løsning sig jeres behov.

Expect 24/7

Vores danske supportteam står til rådighed 24/7, med en gennemsnitlig svartid på under 1 minut og en løsningsrate på 98 % ved første kontakt. Jeres drift er altid i sikre hænder.

Upgrade your experience

Xperience

Miralix er mere end et kontaktcenter – det er en intelligent platform, der forbinder mennesker, data og teknologi for at styrke jeres service, effektivisere arbejdsgange og skabe en mere sammenhængende og produktiv kundekommunikation.

Se mulighederne

Security & Compliance

Med Miralix får du en kontaktcenterløsning, der sikrer fuld overholdelse af GDPR og ISAE 3402, beskytter følsomme data og forebygger cybertrusler. Platformen har 99,9 % oppetid, hvilket minimerer driftsforstyrrelser og sikrer stabil service.

Se mulighederne

Integration Hub

Miralix Integration Hub gør det nemt at forbinde jeres kontaktcenter med de værktøjer, I allerede bruger. Med API-adgang og prædefinerede integrationer kan vi hurtigt koble løsningen sammen med CRM-systemer, økonomisystemer og andre IT-løsninger for jer.

Se mulighederne

Strategic Insights

Med Miralix’ avancerede statistikmoduler får du adgang til detaljerede analyser, der gør det nemmere at forudsige tendenser, tilpasse bemanding og optimere kundeinteraktioner – og dine Miralix-eksperter står klar til at hjælpe med at omsætte data til konklusioner, som du kan træffe beslutninger på baggrund af.

Se mulighederne