Med kundetilpassede raporter i Miralix View får du ekstraordinær indsigt i jeres data og mulighed for at optimere ydeevnen i jeres kontaktcenter. Vores intelligente, avancerede rapporteringsværktøj giver dig fuld fleksibilitet til at definere dine egne KPI’er og målepunkter, så du får maksimalt udbytte af jeres Miralix-løsning.
Mange virksomheder tror, at de udnytter deres system optimalt, men realiteten er ofte en anden. Med kundetilpassede rapporter får du adgang til automatiserede, præcise og dybdegående analyser, der sikrer, at du kan identificere trends, reducere flaskehalse og træffe beslutninger på et datadrevet grundlag.
XTrendgraf over tabte opkald– Opdag kritiske flaskehalse, reducer tabte opkald og optimer bemandingen.
XDetaljeret opkaldsfordeling – Få præcise, værdifulde data om opkald fordelt på afdelinger og medarbejdere.
XBesvarelsesprocenter og køtider – Mål effektiviteten og optimer, så dine kunder får en god kundeserviceoplevelse
Se præcis det, du har brug for
Data og statestik
Få data fra sidste dag, uge, måned eller de seneste 30 dage (standard).
Bemanding og ressourcer
Zoom ind på specifikke perioder af dagen for at finjustere bemanding og ressourcer.
Strategiske analyser
Skab strategiske analyser baseret på ’til og fra’-datoer.
Tag jeres kontaktcenteranalyse til det næste niveau
Vil du sikre en målrettet, handlekraftig og konkurrencedygtig forretning? Så kontakt os i dag for at høre mere om, hvordan kundetilpassede rapporter kan tilpasse jeres dataindsigt.
.png?width=1800&height=750&name=Miralix_View_statistikplatform-2024-1800x750px-1%20(1).png "Miralix_View_statistikplatform-2024-1800x750px-1 (1)")
.jpg?width=2000&height=1333&name=_VMH4849-(Low-Res).jpg "_VMH4849-(Low-Res)")
