Kundetilpassede rapporter

Få mere målrettet indsigt med Miralix View

indgangsvinkler12

Datadrevne beslutninger kræver præcise indsigter

Med kundetilpassede raporter i Miralix View får du ekstraordinær indsigt i jeres data og mulighed for at optimere ydeevnen i jeres kontaktcenter. Vores intelligente, avancerede rapporteringsværktøj giver dig fuld fleksibilitet til at definere dine egne KPI’er og målepunkter, så du får maksimalt udbytte af jeres Miralix-løsning. 

Miralix_View_statistikplatform-2024-1800x750px-1 (1)

Udnyt potentialet i din Miralix-løsning 100%

Mange virksomheder tror, at de udnytter deres system optimalt, men realiteten er ofte en anden. Med kundetilpassede rapporter får du adgang til automatiserede, præcise og dybdegående analyser, der sikrer, at du kan identificere trends, reducere flaskehalse og træffe beslutninger på et datadrevet grundlag.

X Trendgraf over tabte opkald – Opdag kritiske flaskehalse, reducer tabte opkald og optimer bemandingen.
 
X Detaljeret opkaldsfordeling – Få præcise, værdifulde data om opkald fordelt på afdelinger og medarbejdere.
 
X Besvarelsesprocenter og køtider – Mål effektiviteten og optimer, så dine kunder får en god kundeserviceoplevelse
_VMH4849-(Low-Res)

Se præcis det, du har brug for

live kpier

Data og statistik

Få data fra sidste dag, uge, måned eller de seneste 30 dage (standard).
vagt

Bemanding og ressourcer

Zoom ind på specifikke perioder af dagen for at finjustere bemanding og ressourcer.
124

Strategiske analyser

Skab strategiske analyser baseret på ’til og fra’-datoer.


Tag jeres kontaktcenteranalyse til det næste niveau

Vil du sikre en målrettet, handlekraftig og konkurrencedygtig forretning? Så kontakt os i dag for at høre mere om, hvordan kundetilpassede rapporter kan tilpasse jeres dataindsigt.