Miralix
Video

Få en mere effektiv og personlig kundeservice med video

6

Sæt ansigt på den gode kundeservice

Nogle kundeforespørgsler og tekniske problemer er nemmere at løse med visuel support. Med Miralix Video kan kundeservice, support eller helpdesk guide kunder og borgere via video og hjælpe dem med at løse konkrete problemstillinger i realtid. Funktionen er en integreret del af Miralix KontaktCenter og kan aktiveres direkte fra en telefonsamtale.

Fordele ved Miralix Video

X Hurtigere og mere præcis problemløsning

X Reduceret behov for opfølgende opkald

X Forbedret kundetilfredshed og oplevelse

X Ingen behov for downloads eller softwareinstallation

X Mulighed for teknisk support på afstand

X Certificeret og auditeret end-to-end-kryptering

_VMH4849-(Low-Res)
Miralix View  Den ultimative løsning til datadrevet beslutningstagning

Hurtig og enkel adgang til videoopkald

Både medarbejdere og borgere kan få adgang uden download eller teknisk opsætning. Med få klik sendes et link til en videosamtale via sms eller e-mail, og kunden kan starte opkaldet direkte i en browser.
Miralix View  Den ultimative løsning til datadrevet beslutningstagning (2)

Forbedret kundeservice og support

Ved at kombinere telefonsamtaler med video kan du hurtigere diagnosticere problemer, reducere misforståelser og forbedre kundeoplevelsen. Det er en effektiv metode til at give mere personlig service.
sikker

Sikker og pålidelig videokommunikation

Løsningen er baseret på end-to-end-kryptering. Al data behandles udelukkende på europæiske servere i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesstandarder.


Sådan bruger andre brancher Miralix Video

 

left-quote Created with Sketch.

Kommuner

6

X Brug video til at guide borgere i realtid og yde visuel vejledning.

X Hjemmeplejen kan assistere i medicinhåndtering og sårpleje på afstand.

X Byggesagsbehandlere kan godkende installationer uden fysiske besøg.

left-quote Created with Sketch.

Sundhedssektoren

7

X Digitale konsultationer sparer tid for både patienter og sundhedspersonale.

X Sårbehandling og medicinvejledning kan udføres uden fysiske fremmøder.

X Øg tilgængeligheden af sundhedsrådgivning med videoopkald.

left-quote Created with Sketch.

Entreprenører og håndværkere

5

X Afklar tekniske spørgsmål hurtigt uden behov for fysiske møder.

X Byggeledere kan vejlede håndværkere på afstand og undgå fejl.

X Optimer samarbejdet mellem byggeplads og kontor med visuel kommunikation.

left-quote Created with Sketch.

Forsyningsbranchen

2

X Reducér teknikerudkald ved at vejlede kunder i fejlfinding via video.

X Supportteams kan afklare problemer med el-ladestandere hurtigt.

X Skab en mere effektiv kundeservice med færre driftsforstyrrelser.

left-quote Created with Sketch.

Tekniske installationer

3

X Installatører kan foretage en visuel vurdering før et fysisk besøg.

X Minimer misforståelser og sikr, at de rigtige materialer er til stede.

X Effektivisér installationsprocesser med bedre forberedelse.

Gøre jeres kommunikation mere effektiv med video

Kontakt os i dag for at høre mere om, hvordan Miralix Video kan integreres i jeres workflow.